Få hands on erfaring med data, gamification og automation i kunderejsen

Går du på kandidaten og er du nysgerrig på, hvordan man kan bruge gamification som et strategisk greb i marketing? Vil du gerne optimere kunderejser ved brug af data og automation? Vil du også gerne være med til at sætte dit præg på kundernes oplevelser ved at bringe dine kreative idéer til livs? Så er CRM krydsfeltet i Marketing, der giver dig mulighed for at snuse til det hele.

I år søger Sinfuls CRM-team en fuldtidspraktikant i 6 måneder i efterårssemesteret 2026, samt mulighed for at skrive speciale i forlængelse af praktikken.

Om praktikken

Vi søger en fuldtidspraktikant, der er klar på en stejl læringskurve og stor frihed under ansvar i et team som tilbyder faglig og kompetent sparring under hele forløbet.

Under din praktik hos os vil du få ansvaret for at skabe og eksekvere dit eget projekt med støtte og vejledning fra din buddy i teamet. Vi fastlægger de præcise rammer sammen, så det passer sammen med dine læringsmål. Nedenfor er nogle eksempler på, hvad dit projekt kunne fokusere på.

Fokus 1: Engagement og Data

Planlæg indsatser i kunderejsen via gamification og automatiserede emails, som skaber engagement og hjælper kunder med at træffe valg gennem interaktive oplevelser.

• Kortlægge hvor kunder mangler vejledning i kunderejsen

• Udvikle fx quiz, produktguide eller personlighedstest

• Integrere løsningen i CRM (segmentering, flows, personalisering)

• Måle effekt på engagement og datakvalitet

Faglig kobling: Adfærdsdesign, choice architecture, datadrevet personalisering

Fokus 2: Konvertering og Salg

Planlæg indsatser der skal optimere konkrete KPI’er som genkøbsrate, AOV eller mersalg gennem automatiserede emails og gamification.

• Identificer performance-gap i eksisterende automatiserede emails

• Design gamified elementer (progression, rewards, challenges, levels)

• Implementer test i udvalgte automatiserede emails

• A/B-test og evaluer effekten af dine indsatser

Faglig kobling: Motivationsteori (intrinsic vs. extrinsic), nudging, performance marketing

Fokus 3: Loyalitet & CLV

Planlæg hvordan du kan implementere en strategisk loyalitetsindsats ved brug af gamification og automatiserede emails, der styrker relationen til brandet og øger Customer Lifetime Value.

• Analysere churn og loyalitetsadfærd

• Udvikle koncept for loyalitetsstruktur (fx point, statusniveauer, missions)

• Vurdere brand-fit, økonomi og tekniske rammer

• Udarbejde roadmap og målemodel

Faglig kobling: Relationel marketing, loyalitetsteori, digital forretningsudvikling

Hvem er du?

Du er først og fremmest struktureret og selvstændig, og så er du klar til at blive en del af CRM-teamet og indgå i hverdagen på lige fod med dine kollegaer. Du kan komme fra mange baggrunde, bare du har et godt hoved og har lyst til at lære. Du er nysgerrig på alt fra kommunikation til kunderejser hen over CRM-systemer og datadrevet marketing.

Hvis du kan nikke ja til det, så er det underordnet om du er i gang med en uddannelse inden for kommunikation, marketing, it, business eller lignende.

Det vigtigste er, at du kommer ind med et åbent sind og har lyst til at bidrage med ny viden og nye idéer.

Vi tilbyder

Vi tilbyder en fast hjemmearbejdsdag og en generelt fleksibel arbejdsplads. Det er vigtigt for os, at der er plads til studiet, så du kan selvfølgelig regne med fleksible skrivedage, som aftales internt.

Derudover vil du have et fagligt stærkt team bag dig og en praktikansvarlig, der sikrer, at du får en god start og løbende sparring. Derudover tilbydes der en gratis frokostordning.

Er du klar til at lære, udvikle dig og sætte dit præg på vores CRM-indsatser?

Så send en kort ansøgning og dit CV til Mathilde Laursen, CRM Manager på mathilde.laursen@sinful.com

Vi glæder os til at høre fra dig!